Pusat BantuanHelp Center

Tidak. Kamu bisa langsung bermain, dan progresmu tersimpan di perangkat yang kamu pakai. Akun gratis dibuat kapan saja, dan sejak itu progres, koleksi, serta pembelianmu tersimpan di server dan sama di semua perangkat.No. You can play straight away, and your progress is saved on the device you are using. A free account can be created at any time, and from then on your progress, collection, and purchases live on the server and read the same on every device.

Ikut, selama kamu punya akun. Masuk dengan email atau Google yang sama, dan koleksimu kembali sendiri. Tanpa akun, progres tinggal di perangkat lama dan tidak bisa dipindahkan.It does, as long as you have an account. Sign in with the same email or Google, and your collection comes back on its own. Without an account, progress stays on the old device and cannot be moved.

Di layar masuk, tekan "Lupa sandi?" lalu masukkan email pemulihanmu. Tautan penyetelan ulang dikirim ke sana. Kalau suratnya tak kunjung datang, periksa folder spam lebih dulu, lalu kirim tiket lewat jalur Masalah Akun.On the sign-in screen, tap "Forgot password?" and enter your recovery email. A reset link goes there. If it does not arrive, check the spam folder first, then send a ticket through the Account Issue form.

Dari dalam game: Pengaturan, lalu bagian Akun, lalu Hapus akun. Kamu tidak perlu mengirim surat kepada siapa pun. Penghapusan berjalan setelah tenggang 7 hari, dan selama tenggang itu kamu bisa membatalkannya cukup dengan masuk kembali. Sesudah lewat, diamond, ular, runtutan kehadiran, dan pembelian hilang untuk selamanya dan tidak bisa dipulihkan.From inside the game: Settings, then the Account section, then Delete account. You do not need to email anyone. Deletion runs after a 7 day grace period, and during that window signing back in is enough to cancel it. After it passes, diamonds, snakes, streak, and purchases are gone for good and cannot be restored.

Bisa, kapan saja. Buka Pengaturan, bagian Akun, lalu "Unduh datamu". Berkasnya berisi apa yang kami simpan tentang akunmu.Yes, at any time. Open Settings, the Account section, then "Download your data". The file contains what we store about your account.

Bisa, dari kartu pemain. Penggantian nama berbiaya 1.000 💎, dan nama baru harus lolos penyaring nama yang sama untuk semua orang.Yes, from your player card. A name change costs 1,000 💎, and the new name has to pass the same name filter everyone else passes.

Buka Toko sambil masuk ke akun yang sama dengan saat membeli. Pembelian yang pembayarannya sudah lunas tetapi belum sempat tercatat akan dipulihkan sendiri saat itu. Kalau setelah itu tetap belum masuk, kirim tiket lewat jalur Masalah Pembayaran dan sertakan nomor pesanannya.Open the Shop while signed in to the same account you bought with. A purchase that was paid but never finished recording is restored right then. If it still has not arrived after that, send a ticket through the Payment Issue form and include your order number.

Kodenya dikirim ke email yang kamu pakai saat memesan. Buka snakeverse.app/redeem, masuk ke akunmu, lalu masukkan kodenya. Satu kode berlaku sekali dan jangan dibagikan kepada siapa pun.The code goes to the email you used when ordering. Open snakeverse.app/redeem, sign in, and enter the code. Each code works once, and should never be shared.

Pembelian di aplikasi Android diproses Google Play, jadi pengajuan pengembalian dana dilakukan lewat Google Play. Begitu Google mengembalikan uangnya, barang yang bersangkutan ditarik kembali dari akunmu.In-app Android purchases are processed by Google Play, so refunds are requested through Google Play. Once Google refunds the payment, the matching item is taken back from your account.

Tidak. Kecepatan, radius belok, dan jangkauan identik untuk semua orang. Yang dijual adalah rupa dan kenyamanan, dan kapasitas kantong power-up dibatasi di angka yang sama untuk pemain gratis maupun pembeli.No. Speed, turn radius, and reach are identical for everyone. What is sold is looks and convenience, and power-up pouch capacity is capped at the same number for free players and buyers alike.

Kualitas grafis menyesuaikan kemampuan perangkat sendiri selama preset grafis di Pengaturan masih Auto. Kalau kamu pernah menguncinya ke preset tinggi secara manual, kembalikan ke Auto lebih dulu, karena preset manual mematikan penyesuaian itu. Menutup tab lain juga membantu di HP dengan memori kecil.Graphics quality adapts to your device on its own as long as the graphics preset in Settings is still Auto. If you once locked it to a high preset by hand, set it back to Auto first, because a manual preset switches that adaptation off. Closing other tabs also helps on phones with little memory.

Di HP, geser jempol ke arah yang kamu tuju dan tahan untuk boost. Di PC, ular mengikuti kursor, A dan D atau panah kiri dan kanan untuk belok, W atau spasi untuk boost.On a phone, swipe your thumb toward where you want to go and hold to boost. On a PC the snake follows the cursor, A and D or the arrow keys turn, W or space boosts.

Progres tanpa akun tersimpan di penyimpanan peramban, dan membersihkan data situs menghapusnya. Kalau kamu sudah pernah membuat akun, cukup masuk kembali dan semuanya kembali. Kalau belum, sayangnya data itu tak bisa kami pulihkan, dan inilah alasan akun gratis itu ada.Progress without an account lives in browser storage, and clearing site data erases it. If you had already created an account, signing back in brings everything back. If you had not, that data cannot be recovered, and this is exactly why the free account exists.

Bagikan ruangmu dari dalam permainan: tautannya tersalin dan tinggal kamu kirim. Temanmu juga bisa masuk dengan mengetik kode ruangmu, lima angka. Ia mendarat di arena yang sama denganmu, di peta yang sedang kamu mainkan.Share your room from inside the game: the link is copied and you just send it. Your friend can also join by typing your five digit room code. Either way they land in the same arena as you, on the map you are playing.

Periksa koneksimu lalu tekan START sekali lagi. Kalau arena sedang penuh atau tak bisa dihubungi, kamu diturunkan ke ruang cadangan dan permainan tetap berjalan. Kalau ini terjadi terus-menerus, kirim tiket lewat jalur Laporan Bug dan sebutkan jam kejadiannya.Check your connection and press START again. If the arena is full or unreachable you are placed in a fallback room and play continues. If it keeps happening, send a ticket through the Bug Report form and mention when it happened.

Satu akun menempati satu arena pada satu waktu. Saat kamu masuk dari perangkat kedua, kursi di perangkat pertama dilepaskan, dan hasil ronde yang sedang berjalan di sana tetap dibayarkan lebih dulu.One account occupies one arena at a time. When you join from a second device the seat on the first is released, and the round already running there is still paid out first.

Di papan rekor, tekan lama nama itu untuk melaporkannya, dan nama tersebut langsung disembunyikan di perangkatmu. Kamu juga bisa mengirim tiket lewat jalur Laporan Bug dengan menyebut namanya persis seperti yang tertulis.On the records board, press and hold that name to report it, and the name is hidden on your device right away. You can also send a ticket through the Bug Report form quoting the name exactly as it appears.

Terima kasih, dan tolong jangan diumumkan dulu. Kirim tiket lewat jalur Laporan Bug dengan langkah untuk menirunya. Laporan keamanan dibaca lebih dulu daripada antrean lain.Thank you, and please hold off on publishing it. Send a ticket through the Bug Report form with the steps to reproduce. Security reports are read ahead of the rest of the queue.